यात्रा उद्योग स्थायी नहीं होने के 5 कारण

क्या सस्ता टिकाऊ है?

एक जागरूक उपभोक्ता के रूप में, क्या आप इस बात से सहमत होंगे कि यात्रा उद्योग को अधिक टिकाऊ बनने की आवश्यकता है? क्या आप मानते हैं कि ट्रैवल एजेंसियां ​​और प्लेटफॉर्म हमारे पर्यावरण की रक्षा करने और स्थानीय समुदायों के साथ उचित व्यवहार करने के लिए पर्याप्त जिम्मेदारी नहीं ले रहे हैं?

अपने आखिरी लेख में, मैंने अपना खुद का अनुभव साझा किया जब मैंने पहली बार अफ्रीका की यात्रा की। मैंने पर्यटन में मानव जीवन के शोषण के बारे में सीखा और हैरान था कि हम सचेत यात्रियों को हमारी छुट्टियों को उन कंपनियों के साथ बुक करना जारी रखते हैं जो हैं - अत्यधिक मामलों में - मानव जीवन की मृत्यु के लिए जिम्मेदार।

दुनिया को यह जानने की जरूरत है कि मैंने क्या सीखा था, और मैं यात्रा में उन छिपी गालियों के लिए जिम्मेदार कंपनियों को बेनकाब करने के लिए सोशल मीडिया शिटस्टॉर्म पर तैयार था। बस मुझे इस बात से भी अवगत कराया गया था कि इस तरह के सीधे टकराव से स्थानीय लोगों को अपमानजनक प्रथाओं का सामना करना पड़ सकता है और वे अच्छे से अधिक नुकसान कर सकते हैं।

मुझे समस्या को हल करने के लिए और अधिक स्थायी समाधान खोजना था, और इसलिए मैंने एक जीवन-बदलती यात्रा शुरू की, जिसने मुझे समझा कि यात्रा उद्योग वास्तव में कैसे काम करता है। हालांकि ट्रैवल कंपनियों पर उंगली उठाना और "यह उनकी सारी गलती है" कहना बहुत लुभावना है, वास्तविकता इससे कहीं अधिक जटिल है जितनी मैंने सराहना की थी।

इस लेख में, मैं समझाता हूं कि स्थापित ट्रैवल कंपनियों के लिए और अधिक टिकाऊ बनना इतना मुश्किल क्यों है। हम पारंपरिक एजेंसियों और ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के बीच अंतर करेंगे - दो अलग-अलग व्यावसायिक मॉडल, जिनमें से प्रत्येक सामाजिक और पर्यावरणीय ज़िम्मेदारी को लाभप्रदता के साथ संयोजित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

स्थायी यात्रा क्या है?

केवल पदचिह्नों को छोड़ो

सतत यात्रा का मतलब बहुत सारी चीजें हो सकती हैं। संयुक्त राष्ट्र (यूएन) के अनुसार, स्थिरता तीन कारकों का एक संयोजन है: पर्यावरण संरक्षण, सामाजिक जिम्मेदारी और आर्थिक व्यवहार्यता। इस तर्क के बाद, पर्यटन में स्थिरता का मतलब है कि इस तरह से यात्रा करना, जो पर्यावरण को संरक्षित करता है, पर्यटन श्रमिकों और स्थानीय समुदायों के साथ व्यवहार करता है, और पर्यटन से उत्पन्न राजस्व के माध्यम से खुद को निधि दे सकता है।

कठोर स्थायी यात्रा प्रमाणपत्रों के हालिया उद्भव के साथ, जो स्वतंत्र रूप से स्थानीय कंपनियों को साइट पर ऑडिट करते हैं - जैसा कि सिर्फ सदस्यता लेबल बेचने का विरोध है - वैश्विक यात्रा उद्योग के लिए सामाजिक और पर्यावरणीय रूप से जिम्मेदार स्थानीय गाइड और आवास के लिए यह आसान और आसान हो रहा है।

1. स्थिरता के लिए आर्थिक रूप से व्यवहार्य होना आवश्यक है

स्थिरता की संयुक्त राष्ट्र की परिभाषा में यह महत्वपूर्ण तीसरा भाग है - वित्तीय व्यवहार्यता - जो अंतर्राष्ट्रीय एजेंसियों और बुकिंग प्लेटफार्मों के लिए स्थायी रूप से इतनी चुनौतीपूर्ण यात्रा को लागू करता है।

अच्छी तरह से स्थापित टूर कंपनियों के प्रबंधक अक्सर मुझे बताते हैं, "समस्या यह है कि हमारे ग्राहक अभी भी इसकी मांग नहीं करते हैं।" "अब तक, यह केवल उन यात्रियों की एक जगह है जो स्थायी यात्रा के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के लिए खुश होंगे।"

मैं समझ सकता हूं कि यात्रा में अधिकांश नेता ईमानदारी से स्थिरता की परवाह करते हैं और केवल इरादे सबसे अच्छे होते हैं। हालांकि, एक स्थापित व्यवसाय में स्थिरता को लागू करना आसान से दूर है।

"स्थिरता को महंगा होने की आवश्यकता क्यों है?" आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं। प्रकृति में शिविर में जाना, साइकिल यात्रा करना, पर्वतों में यात्रा करना - बहुत सारे पैसे खर्च किए बिना जानबूझकर यात्रा करने के बहुत सारे तरीके हैं। पर्यावरणीय स्थिरता के लिए यह निश्चित रूप से सही है। पर्यावरण के अनुकूल होटल का नेतृत्व करते हुए यह भी प्रदर्शित किया गया है कि ऊर्जा और संसाधन की खपत को कम करने से लागत को कम करने पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

2. सामाजिक जिम्मेदारी सस्ती नहीं हो सकती

सामाजिक लागत लाभ विश्लेषण

हालांकि पर्यावरणीय स्थिरता सस्ती हो सकती है, लेकिन बढ़ती लागत के बिना सामाजिक जिम्मेदारी को लागू नहीं किया जा सकता है। पर्यटन श्रमिकों के साथ व्यवहार करने का अर्थ है न्यूनतम वेतन दिशानिर्देशों का पालन करना, यह सुनिश्चित करना कि श्रमिकों को बीमा और चिकित्सा उपचार की सुविधा मिले, वे अच्छे आवास और उपकरण प्रदान करें, और आगे; जिनमें से सभी लागत में वृद्धि करते हैं।

सामाजिक जिम्मेदारी का मतलब स्थानीय समुदायों की रक्षा करना भी है। दुनिया के सबसे लोकप्रिय स्थलों के लिए ओवर-टूरिज्म एक बहुत बड़ी समस्या बन गया है। अत्यधिक पर्यटन से होने वाले विनाशकारी दुष्प्रभावों को सीमित करने का अर्थ है दुनिया के कुछ सबसे बड़े बाजार अवसरों और स्वेच्छा से राजस्व प्राप्त करना।

हालांकि, शायद ही किसी ट्रैवल कंपनी को अतिरिक्त मुनाफे का सुख मिला हो। विशुद्ध रूप से स्थायी यात्राओं को बढ़ावा देने के लिए लागत बढ़ाने या राजस्व में वृद्धि करने के लिए एक स्वैच्छिक निर्णय लेने से उनकी अपनी लाभप्रदता को खतरा होगा - परिभाषा द्वारा अपरिहार्य।

3. पारंपरिक ट्रैवल एजेंट अस्तित्व की लड़ाई लड़ रहे हैं

ऑनलाइन यात्रा की योजना

अधिकांश पारंपरिक उपभोक्ता खुदरा व्यवसायों की तरह, पारंपरिक अंतरराष्ट्रीय एजेंसियों के व्यापार मॉडल को नए ऑनलाइन व्यवसायों द्वारा मौलिक रूप से बाधित किया गया है। विरासत के महंगे वितरण मॉडल के साथ, उनके मार्जिन को लाल रंग में प्लेटफार्मों द्वारा निचोड़ा जा रहा है जो कट्टरपंथी मूल्य पारदर्शिता बनाते हैं और यात्रियों को सीधे स्थानीय कंपनियों से जोड़ते हैं।

जाहिर है, पारंपरिक ट्रैवल एजेंसियों के प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों के बड़े पैमाने पर अतिरेक से बचने के दौरान, अपनी कंपनियों को पुनर्गठन और लाभप्रदता में वापस लाने के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण समय का सामना करना पड़ रहा है।

ऐसे समय में स्थिरता के लिए दुर्लभ प्रबंधन पर ध्यान देना जब ट्रैवल एजेंसियों का अस्तित्व खतरे में है; और अधिक सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय मॉडल के लिए आगे बढ़ रहा है और इस तरह लागत बढ़ रही है - वित्तीय आत्महत्या।

4. यात्री बहुत से लेबल से भ्रमित होते हैं

पारंपरिक एजेंसियों को अपने स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं को और अधिक महंगे नैतिक ऑपरेटरों में अपग्रेड करने के लिए माना जाता है, जब अधिकांश यात्री स्थिरता प्रीमियम का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं होते हैं? और यह एक ऐसे समय में जब वे ग्राहकों को ऑनलाइन कंपनियों में खो रहे हैं?

पारंपरिक एजेंसियों के लिए मामलों को और भी बदतर बनाने के लिए, जागरूक यात्रियों को ऑनलाइन बुकिंग करने या स्वतंत्र रूप से यात्रा करने की अधिक संभावना है, जिसका अर्थ है कि ट्रैवल एजेंसियां ​​उन ग्राहकों के ऊपर-औसत प्रतिशत के साथ अटकी रहती हैं जो स्थिरता के लिए भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं।

यह कहना नहीं है कि उनके ग्राहक देखभाल नहीं करते हैं। हम परवाह करते हैं! हजारों एजेंसियों द्वारा बमबारी करने से सभी टिकाऊ होने का दावा करते हैं और सैकड़ों लेबल हमें विश्वास दिलाने की कोशिश करते हैं कि हमें उन पर भरोसा करना चाहिए, हालांकि, हम पहले से कहीं अधिक अविश्वास के पात्र बन गए हैं, और ठीक है!

बहुत सारे हरे लेबल के कारण भ्रम

हमें और अधिक भुगतान क्यों करना चाहिए यदि हम यह भी सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि हमारी स्थिरता प्रीमियम वास्तव में स्थानीय समुदायों के लिए एक ठोस प्रभाव में तब्दील हो जाए?

सौभाग्य से, कई कठोर ऑडिट और प्रमाणन पहलें हैं, जो हमारे जीवन को उपभोक्ताओं के रूप में आसान बनाने में मदद करेंगी ताकि हमें गेहूं को छाँटने में मदद मिल सके और वास्तविक प्रभावों के साथ वैध प्रयासों को पहचान सकें। समस्या यह है कि हम उपभोक्ता अभी तक उन लेबल को नहीं जानते हैं।

यह है कि यात्रा उद्योग को मीडिया उद्योग के समर्थन की आवश्यकता है ताकि हम जागरूक यात्रियों को कम भ्रमित और अधिक जागरूक बना सकें। लेकिन मीडिया उद्योग की अपनी चुनौतियों से निपटने के लिए है: प्रायोजित यात्राएं, भुगतान किए गए लेख और परस्पर विरोधी पीआर एजेंसियां।

5. ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जिम्मेदारी से अधिक कीमत को प्राथमिकता देते हैं

पारंपरिक एजेंसियों के सामने आने वाली चुनौतियों को देखते हुए, कोई सोच सकता है कि ऑनलाइन प्लेटफार्मों के पास इस जगह पर कदम रखने का एक बड़ा अवसर है। "स्थानीय लोगों के साथ सीधे बुक करें और बिचौलिए को काटें," वे सबसे सस्ते दामों की पेशकश करते हैं और हमारी मदद करते हैं। "स्थानीय समुदायों का समर्थन करने के लिए एक स्थानीय गाइड के साथ सीधे पुस्तक।" दृष्टि - उल्लेखनीय; स्थानीय समुदायों के लिए प्रभाव - विनाशकारी।

सस्ती कीमतों को बढ़ावा देने वाले ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

स्थानीय टूर ऑपरेशन उद्योग बेहद प्रतिस्पर्धी है: मार्जिन छोटा है, और कोई लागत आधार नहीं है जिसे आसानी से काटा जा सकता है। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से व्यापार प्राप्त करने के लिए, स्थानीय टूर गाइड को अधिक स्थापित कंपनियों के नीचे कीमतों में कटौती करने की आवश्यकता है। कीमतों में कटौती के लिए, उन्हें लागत में कटौती करने की आवश्यकता है, और लागत में कटौती का मतलब सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी की उपेक्षा करना है।

ऐतिहासिक रूप से, स्थानीय टूर ऑपरेटर अंतरराष्ट्रीय एजेंसियों के माध्यम से अपने अधिकांश व्यवसाय प्राप्त करते रहे हैं। यह अक्सर स्थानीय कंपनियों के लिए बहुत फायदेमंद संबंध रहा है - एजेंट ग्राहकों को लाते हैं, जबकि ऑपरेटर मार्गदर्शक और संचालन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

जब हम यात्रियों को प्लेटफार्मों के माध्यम से सीधे स्थानीय कंपनियों के साथ बुक करते हैं, तो एजेंसी मार्जिन बस गायब हो जाता है। स्थानीय कंपनियों को मिलने वाला राजस्व अपरिवर्तित रहता है।

उन एजेंसियों के साथ जो अब व्यवसाय में नहीं हैं, स्थानीय ऑपरेटरों को अब उन सभी आवश्यक कार्यों को भी पूरा करने की जरूरत है जो पहले से उनकी एजेंसी के भागीदारों द्वारा उठाए गए हैं: विपणन, ग्राहक संबंध प्रबंधन और बिक्री; जिनमें से सभी अपने संचालन की लागत में वृद्धि करते हैं और आगे अपने लोगों और पर्यावरण के साथ - कहीं और लागत में कटौती करने के लिए अपने दबाव को बढ़ाते हैं।

समाधान

यहाँ अच्छी खबर है: प्रौद्योगिकी हमें अधिक जागरूकता और पारदर्शिता बनाने और नवीन समाधान बनाने और मौलिक रूप से स्थायी व्यवसाय मॉडल के साथ स्टार्ट-अप बनाने में भी सक्षम बनाती है। मेरे अगले लेख में, हम उस समाधान को देखेंगे जो मेला यात्रा की पेशकश कर रहा है, और प्रत्येक जागरूक यात्री अधिक टिकाऊ यात्रा भविष्य में कैसे योगदान दे सकता है।

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मूल रूप से alextanbai.com पर प्रकाशित हुआ है।